Compromisso de Transparência
Flipai, é mais simples simular crédito!
A Flipai é uma plataforma online de intermediação de crédito, um facilitador para quem procura a melhor proposta quer seja de crédito para a habitação ou crédito pessoal. É uma marca Eupago, instituição de pagamento supervisionada pelo Banco de Portugal. Assume-se assim como um parceiro para quem quer obter ou negociar um crédito, estabelecendo um compromisso de transparência, no qual se compromete a:
1. Tornar o processo o crédito em algo mais simples e acessível a todos, sem excessivos termos técnicos, atuando como ponte entre os clientes e as instituições financeiras;
2. Manter uma relação de proximidade com os seus clientes, garantindo que todas as interações são baseadas na clareza e na honestidade;
3. Comunicar de forma clara e regular com os seus clientes, através dos vários canais disponíveis (APP, Chat, Telefone, whatsapp, etc.).
4. Atuar em conformidade com todas as normas e regulamentos vigentes no setor financeiro, garantindo que as suas operações seguem os mais elevados padrões de ética e deontologia profissional. O cumprimento rigoroso das obrigações legais e a proteção dos direitos dos clientes são prioridades inegociáveis para a Flipai.
5. Garantir a confidencialidade e a segurança dos dados dos seus clientes. Todas as informações pessoais e financeiras partilhadas com a empresa são tratadas com o máximo sigilo, sendo apenas utilizadas para o propósito de obtenção de crédito, em conformidade com a legislação vigente e aplicável à proteção de dados.
6. Oferecer um acompanhamento completo durante todo o processo de intermediação, desde a análise das necessidades do cliente até à finalização do contrato de crédito, um serviço que inclui a comparação de diferentes opções de crédito, a negociação das condições mais vantajosas e o suporte na resolução de questões administrativas e legais.
7. Apresentar uma proposta personalizada, que se centra na análise da situação do cliente, proporcionando as melhores soluções de crédito disponíveis no mercado, com total transparência.
8. Suporte na formalização do crédito. Uma vez tomada a decisão, a Flipai trata de todo o processo burocrático, garantindo que o contrato seja assinado de forma rápida e segura.
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