A PUZZLE é uma marca do Banco BNI Europa. O BNI Europa tem origem no Banco BNI (Banco de Negócios Internacional), um banco angolano fundado em 2006. Surgiu em 2014 como banco digital e, apesar do nome, só tem atividade em Portugal. A Puzzle veio depois, em 2017, como uma“plataforma eletrónica inovadora na área de crédito ao consumo”, segundo o BNI. Hoje em dia, tanto a PUZZLE como o BNI Europa destacam a sua presença online e o investimento em soluções tecnológicas disruptivas.
A PUZZLE é uma instituição financeira de crédito. É o veículo do BNI Europa para disponibilizar crédito pessoal e cartões de crédito e não oferece mais nenhum serviço.
Ao contrário de outras instituições de crédito, a PUZZLE não tem créditos pessoais com diversas finalidades. Em vez disso, só tem o crédito pessoal PUZZLE. O montante vai dos 2.000€ a 6.000€, enquanto o prazo para pagamento varia entre os 6 e os 96 meses (8 anos). Além disso, a PUZZLE permite-lhe escolher o dia em que quer pagar a prestação – dia 1 ou dia 24 de cada mês.
No seu site institucional, a PUZZLE destaca a rapidez tanto no processo de aprovação como na disponibilização do dinheiro. O tempo de resposta é no máximo 48 horas e o dinheiro fica disponível em 24 horas. Para créditos aprovados até às 13 horas, é possível receber o dinheiro no próprio dia. No entanto, devemos assinalar que há vários bancos e instituições financeiras com uma aprovação rápida para créditos de baixos montantes.
Quanto à taxa de juro, varia consoante o montante e o prazo que escolher. Nas nossas simulações, a taxa de juro (TAEG) ficou sempre abaixo do máximo permitido pelo Banco de Portugal para o crédito pessoal sem finalidade específica atualmente. Porém, fica a dúvida se o site da Puzzle está atualizado. Caso esteja, pode ser uma opção para quem procura um crédito pessoal para baixos montantes.
De notar ainda que a PUZZLE menciona mais dois tipos de crédito – o crédito no recibo e o crédito e-comm – mas estes créditos redirecionam para o simulador de crédito pessoal. Por isso, antes de pedir um crédito, recomendamos que faça sempre uma simulação em vários bancos. Confirme também se a taxa de juro na ficha de informação normalizada (FINE) corresponde à do simulador de crédito.
O site da Puzzle menciona cartões de crédito, mas não há informação suficiente sobre estes produtos. Nas redes sociais, que não são atualizadas desde 2020, os cartões de crédito são apresentados com limites de crédito até 1.500€ e reembolso em 12 meses.
A PUZZLE disponibiliza seguros de proteção ao crédito. No entanto, a página sobre o seguro de proteção ao crédito também redireciona para a homepage da PUZZLE, pelo que não é possível obter mais informações.
A ficha de informação pré-contratual da PUZZLE não menciona os documentos necessários para fazer um crédito pessoal PUZZLE. No entanto, imaginamos que seja necessário entregar os documentos habituais, incluindo o cartão de cidadão, comprovativos de rendimento (três últimos recibos de vencimento e IRS), um comprovativo de IBAN e um comprovativo de morada. Algumas instituições também pedem o Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal.
Não. Neste momento, não temos qualquer indicação de que seja possível fazer um crédito consolidado na PUZZLE. Se precisa de ajuda para baixar a sua prestação mensal, fale connosco. A nossa equipa vai explorar todas as opções para baixar a prestação do crédito habitação e consolidar as prestações de crédito pessoal.
Será que é seguro fazer um crédito pessoal na PUZZLE? Devo confiar? Por um lado, o BNI Europa é supervisionado pelo Banco de Portugal, por isso é uma entidade financeira legítima. Por outro, é verdade que o site da PUZZLE, que é uma entidade 100% digital, disponibiliza pouca informação e é pouco transparente.
Por isso, antes de fazer um crédito com PUZZLE, faça uma simulação do crédito pessoal connosco. Há vários bancos e instituições financeiras bem conhecidas de todos os Portugueses que oferecem condições muito semelhantes à PUZZLE. Aliás, muitos deles têm até taxas de juro mais baixas para créditos com finalidades específicas.
Se precisar de ajuda, a nossa equipa faz a simulação consigo e compara todas as opções. O nosso objetivo é ajudar a encontrar um crédito seguro, com uma prestação que não ponha em risco o seu orçamento familiar. Relembramos que a Flipai é um intermediário de crédito autorizado pelo Banco de Portugal e que a simulação do crédito é totalmente gratuita.
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